Privacyverklaring

Verantwoordelijke

Moonaix, onder verantwoordelijkheid van Rick Jongerden, is bereikbaar via Moonaixcontact@gmail.com. Het vestigingsadres is Vlie 2, 1273 WL Huizen, Nederland.

Welke gegevens

Moonaix verwerkt alleen gegevens die je zelf verstrekt of die nodig zijn om een directe boekaanvraag, contactvraag, klacht, betaling, verzending of administratie te behandelen.

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en inhoud van je bericht.
• Bij een directe bestelling: aflevergegevens, gekozen uitvoering, factuurgegevens, betaalstatus en verzendinformatie.
• Bij klachten, retouren of herroeping: informatie die nodig is om de bestelling te herkennen, ontvangst te bevestigen en de herroeping af te handelen.
• Bij het online herroepingsformulier kan Cloudflare Turnstile technische browser- en beveiligingssignalen verwerken om automatisch misbruik te beperken.
• Wanneer je op de WhatsApp-link klikt, ga je naar een externe dienst van WhatsApp/Meta met een eigen privacybeleid.

Doeleinden en grondslagen

Gegevens worden gebruikt om vragen te beantwoorden, een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren, bestellingen te leveren, betalingen en administratie te verwerken, klachten en retouren af te handelen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

• Voor contact en bestelvragen gaat het meestal om voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst en gerechtvaardigd belang bij normale communicatie.
• Voor facturen en administratie geldt een wettelijke bewaarplicht.
• Moonaix vraagt niet om bijzondere persoonsgegevens en gebruikt geen trackingcookies of marketingprofielen.

Kaarten of een collectie aanbieden

Wanneer je per e-mail kaarten of een TCG-collectie aanbiedt, gebruikt Moonaix je contactgegevens en vrijwillig verstrekte collectiegegevens alleen om de aanvraag te beoordelen en persoonlijk contact met je op te nemen. Dit gebeurt op jouw verzoek ter voorbereiding op een mogelijke overeenkomst en vanuit het gerechtvaardigde belang bij zorgvuldige zakelijke communicatie.

• Collectiegegevens kunnen bestaan uit soort TCG, omschrijving, hoeveelheid, taal, conditie en een optionele gewenste verkoopprijs.
• Foto's worden niet via de website gevraagd en kunnen, als ze nodig zijn, pas later per e-mail worden opgevraagd.
• Er vindt geen automatische besluitvorming plaats en een inzending verplicht geen van beide partijen tot koop of verkoop.
• Een aanvraag die niet tot een overeenkomst leidt, wordt in beginsel uiterlijk binnen 12 maanden verwijderd, tenzij langer bewaren nodig is voor een lopend gesprek, geschil of wettelijke verplichting.

WiAA Human Phase

Deelname aan de WiAA Human Phase verloopt vrijwillig via een extern formulier van Tally. Moonaix vraagt in dit formulier niet om een naam of e-mailadres. De ingestuurde rangschikking en eventuele toelichtingen worden gebruikt om menselijke voorkeuren na sluiting te vergelijken met de eerder vastgelegde AI-ranking.

• Onderzoeksantwoorden bestaan uit een volledige rangschikking van zes kandidaten, eventuele toelichtingen bij de eerste en zesde keuze en eventueel overige vrijwillig verstrekte onderzoekscontext.
• Tally kan bij het aanbieden en beveiligen van het formulier technische metadata verwerken, zoals IP-adres, browser-, apparaat- en beveiligingsinformatie. Moonaix doet daarom geen absolute anonimiteitsclaim.
• Resultaten en systeemidentiteiten worden pas na sluiting bekendgemaakt. Publicatie van menselijke resultaten gebeurt uitsluitend in geaggregeerde vorm en niet als individueel deelnemersprofiel.
• Onderzoeksantwoorden worden voorlopig bewaard tot uiterlijk 12 maanden na publicatie van de geaggregeerde resultaten, tenzij eerdere verwijdering passend is of langer bewaren noodzakelijk blijkt voor verantwoording of een wettelijke verplichting.
• Het externe formulier moet op het aangekondigde sluitingsmoment ook handmatig in Tally worden gesloten; de website sluit het formulier niet automatisch.

Bewaren en delen

Moonaix bewaart gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen, behalve waar fiscale of andere wettelijke bewaarplichten gelden. Facturen en administratie worden in beginsel 7 jaar bewaard waar de Belastingdienst dat vereist.

• Ontvangers kunnen onder meer e-maildiensten, Resend voor de automatische ontvangstbevestiging, Cloudflare Turnstile voor de beveiligingscontrole, bank, administratie- of factuurhulpmiddelen en PostNL zijn.
• Voor de WiAA Human Phase is Tally een externe formulierdienst en ontvanger van de via het formulier ingestuurde onderzoeksantwoorden en mogelijk bijbehorende technische metadata.
• Moonaix verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.
• Externe routes zoals WhatsApp en Boekscout vallen na doorklikken onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

Privacyrechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht van gegevens of bezwaar, voor zover deze rechten in jouw situatie gelden. Stuur daarvoor een bericht naar Moonaixcontact@gmail.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.