Algemene Voorwaarden

Identiteit en toepasselijkheid

Moonaix is de handelsnaam van Rick Jongerden, gevestigd aan Vlie 2, 1273 WL Huizen, Nederland. KvK: 98055879. Btw-ID: NL005306684B98. Deze voorwaarden gelden alleen voor directe bestellingen bij Moonaix. Bestellingen via Boekscout vallen onder de eigen voorwaarden van Boekscout.

Product, prijs en beschikbaarheid

De Synthese Codex kost rechtstreeks bij Moonaix €23,50 inclusief btw. Een standaard, gesigneerd of persoonlijk gesigneerd exemplaar heeft in deze fase dezelfde boekprijs. De publieke voorraadstatus is: Op voorraad.

• Een korte persoonlijke boodschap of signering is mogelijk op verzoek en zonder toeslag.
• Moonaix publiceert geen exact voorraadgetal op de website.
• Bekijk de actuele prijs- en verzendinformatie bij Boekscout.

Aanvraag, akkoord en betaling

Een aanvraag is nog geen definitieve bestelling, betaling of reservering. De overeenkomst ontstaat pas nadat uitvoering, totaalbedrag, voorwaarden en beschikbaarheid persoonlijk zijn bevestigd en jij daarmee akkoord gaat.

• Je stuurt een aanvraag via e-mail of de contactroute.
• Moonaix controleert beschikbaarheid, bezorggegevens en verzendkosten.
• Je ontvangt persoonlijk het definitieve totaalbedrag, de relevante verkoopinformatie en eventuele voorwaarden.
• Na jouw akkoord ontvang je een factuur of betaalverzoek vanuit de zakelijke rekening.

Verzending en levering

Moonaix verzendt via PostNL. Verzendkosten worden tegen de werkelijke kosten vooraf vermeld; Moonaix verdient niet aan verzending. Nederland en België zijn de standaard verzendlanden voor directe boekaanvragen. Andere EU-landen zijn alleen in overleg mogelijk. Na betaling wordt het boek normaal gesproken binnen 2 tot 3 werkdagen verzonden.

• Het definitieve totaalbedrag wordt vóór betaling bevestigd.
• Geef aflevergegevens pas wanneer die nodig zijn om de aanvraag af te ronden.
• Bij een verkeerd of beschadigd geleverd boek zoekt Moonaix samen met jou naar een passende oplossing; wettelijke rechten blijven gelden.

Herroeping en retour

Bij een koop op afstand heeft een consument in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Je hoeft geen reden op te geven. Na herroeping heb je normaal gesproken 14 dagen om het boek terug te sturen.

• Neem bij voorkeur contact op voor een nette afhandeling, maar dat is geen beperking van je wettelijke herroepingsrecht.
• Retouradres: Vlie 2, 1273 WL Huizen, Nederland.
• De retourkosten zijn voor de consument, tenzij de wet of een afzonderlijke afspraak iets anders bepaalt.
• Bij volledige herroeping worden de aankoopprijs en de standaard heenzendkosten volgens de wettelijke regels terugbetaald.
• Moonaix mag wachten met terugbetaling tot het boek is ontvangen of tot je bewijs van terugzending hebt gestuurd.
• Het wettelijke garantierecht blijft bestaan.

Modeltekst voor herroeping

Je kunt de herroeping ook per gewone e-mail sturen. Vermeld dat je de overeenkomst herroept, je naam, de bestelling of factuur waar het om gaat, de ontvangstdatum en hoe Moonaix je kan bereiken.

Herroepingsknop en online functie

Vanaf juni 2026 gelden aanvullende regels voor een duidelijke online herroepingsfunctie bij overeenkomsten die via een online interface worden gesloten. Deze statische website biedt nu een mailto-route voor herroeping, maar geen automatische online ontvangstbevestiging. Volledige technische naleving kan vóór echte geautomatiseerde online verkoop een backend of vergelijkbare bevestigingsfunctie vereisen.

Klachten, garantie en recht

Klachten kunnen worden gestuurd naar Moonaixcontact@gmail.com. Vermeld bij voorkeur je naam, order- of factuurkenmerk en een duidelijke omschrijving. Moonaix reageert normaal gesproken binnen 5 werkdagen met een antwoord of voortgangsbericht. Nederlands recht is van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming binnen de EU.